Grundlagen

Konzepte

Fünf Bausteine erklären das ganze Produkt. Wer sie kennt, versteht jeden Screen — und weiß, wo welche Einstellung hingehört.

Die Bausteine

Quelle

Ein einzelnes Stück Rohwissen: eine Website-URL, eine Notiz oder eine hochgeladene Datei. Yolo crawlt bzw. indexiert den Inhalt und macht ihn per RAG durchsuchbar.

Sammlung

Ein nutzer-sichtbares Bündel von Quellen — z. B. „Preise", „Leistungen", „FAQ". Sammlungen sind das einzige Bündel-Konzept, mit dem du im Alltag arbeitest. Einem Agenten weist du Sammlungen zu; daraus zitiert er.

Klassifikation (Anfrage-Typen)

Interne Typen, in die Yolo jede eingehende Nachricht automatisch einsortiert (z. B. „Angebotsanfrage", „Reklamation"). Sie kommen fertig aus deiner Branchenvorlage — anpassen ist optional.

Agent

Ein installierter Workflow. Er klassifiziert die Nachricht, holt Wissen aus den zugewiesenen Sammlungen und erstellt einen Antwort-Entwurf. Sammlungen und Anfrage-Typen weist du an genau einer Stelle zu: im Agenten-Board.

Inbox-Loop

Jeder fertige Entwurf landet als Entscheidung in der Inbox. Du wählst Annehmen, Ändern oder Ablehnen. Das ist Human-in-the-Loop: Die KI bereitet vor, der Mensch gibt frei.

Was worauf aufbaut — sieben Ebenen

Die Bausteine stapeln sich. Jede Ebene setzt die darunterliegende voraus:

  1. 1
    Stammdaten & Konto — Firmenprofil, Nutzer, Rollen — der Rahmen, in dem alles läuft.
  2. 2
    Postfach — IMAP zum Empfangen, SMTP zum Senden. Ohne Postfach kein Ein- und Ausgang.
  3. 3
    Wissen — Quellen erfassen und in Sammlungen bündeln — das Futter für korrekte Antworten.
  4. 4
    Agenten — Aus dem Marketplace installiert. Die Entscheidungs-Logik, die Nachrichten aufbereitet.
  5. 5
    Auslöser — IMAP-Poll oder Webhook-Trigger — bringt Nachrichten in den passenden Agenten.
  6. 6
    Integrationen — MCP-Gateway, Connectors, Cloud-Sync, External APIs erweitern Reichweite und Datenzugriff.
  7. 7
    Betrieb & Kontrolle — Inbox, Analytik, Audit, Team, Exporte, DSGVO — läuft on top, sobald der Loop steht.

Freigabe-Modi

Führt ein Agent Werkzeuge aus (z. B. über das MCP-Gateway), bestimmt der Freigabe-Modus, wann ein Mensch zustimmen muss:

none

Keine Freigabe

Alle Tools laufen sofort durch. Reasoning und Audit greifen weiterhin.

sensitive

Nur sensible Tools

Die Liste sensibler Tools ist das Gate — nur diese brauchen Freigabe.

always

Immer

Jeder Aufruf braucht Freigabe. Die Tool-Liste wirkt als Ausnahme-/Bypass-Liste.

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